Uvjeti pružanja usluge

1. Opći uvjeti
Korištenje web shopa podrazumijeva prihvaćanje ovih uvjeta korištenja. Zadržavamo pravo na izmjenu uvjeta bez prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu odmah po objavi.

2. Registracija korisnika
Registracija nije obvezna za kupnju, no registrirani korisnici mogu lakše pratiti status svojih narudžbi. Registracijom se korisnik obvezuje unositi točne i potpune podatke.

3. Proizvodi
Svi proizvodi prikazani na stranici ručno su izrađeni i mogu varirati u izgledu. Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Informacije o proizvodima redovito se ažuriraju, no moguće su promjene bez prethodne obavijesti.

4. Narudžbe
Narudžbe možete izvršiti online putem naše stranice. Po potvrdi narudžbe, primit ćete e-mail s detaljima. Zadržavamo pravo otkazivanja narudžbe u slučaju tehničkih poteškoća, nedostupnosti proizvoda ili nepravilnosti u podacima.

5. Plaćanje
Plaćanje se vrši putem odabranih opcija koje uključuju kreditne kartice, bankovni prijenos i druge načine. Narudžbe se obrađuju nakon potvrde uplate. Ne odgovaramo za kašnjenja u platnom prometu.

6. Dostava

  • Praline: Dostava pralina dostupna je na području cijele Europske unije.
  • Torte i kolači: Dostava torti i kolača ograničena je na područje Grada Zagreba i Zagrebačke županije.
    Rokovi dostave ovise o lokaciji i naručenim proizvodima te su naznačeni prilikom narudžbe. Troškovi dostave dodaju se cijeni proizvoda.

7. Povrati i reklamacije
Budući da se radi o prehrambenim proizvodima, povrat je moguć samo u slučaju oštećenja proizvoda ili pogreške u narudžbi. Reklamacije se primaju unutar 24 sata od isporuke, uz obavezno dostavljanje fotografija oštećenja.

8. Privatnost
Vaši podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi i dostavu. Osobni podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim propisima i nisu dostupni trećim stranama osim u svrhu izvršenja narudžbe.

9. Ograničenje odgovornosti
Ne odgovaramo za eventualne tehničke probleme u funkcioniranju web shopa, kao ni za netočno unesene podatke korisnika.

10. Kontakt
Za sva pitanja, reklamacije ili informacije o proizvodima, možete nas kontaktirati putem kontakt forme, e-maila ili telefona dostupnih na našoj stranici.

Korištenjem našeg web shopa potvrđujete da ste suglasni s ovim pravilima.